Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

No Ateliê dos Convites, assumimos o compromisso de proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao navegar e comprar em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quais dados coletamos e para quais finalidades?

Coletamos apenas os dados essenciais para processar seus pedidos, produzir seus itens personalizados e entregar a melhor experiência de compra:

• Dados Cadastrais (Nome, CPF/CNPJ, E-mail, Telefone/WhatsApp): Utilizados para identificar você no sistema, manter comunicação sobre a criação da arte/produção do pedido e emitir a Nota Fiscal.

• Endereço de Entrega: Utilizado exclusivamente para o envio e despacho das encomendas via Correios ou transportadoras parceiras.

• Dados de Pagamento: Os dados de cartão de crédito ou transações bancárias são processados diretamente em ambiente seguro pelos intermediadores de pagamento (ex: Mercado Pago, PagSeguro). O Ateliê dos Convites não armazena dados bancários ou números de cartão.

• Dados para Personalização da Arte: Informações de eventos, nomes dos noivos, datas, monogramas e textos fornecidos por você são utilizados estritamente para a confecção física da sua papelaria fina.

2. Com quem compartilhamos os seus dados?

Para operacionalizar nosso e-commerce, compartilhamos dados apenas com parceiros estritamente necessários, tais como:

• Plataforma de E-commerce (Loja Integrada): Onde seu cadastro e pedidos ficam armazenados com criptografia.

• Serviços de Logística e Frete (Correios / Transportadoras): Compartilhamento exclusivo de nome, endereço e telefone para efetuar a entrega da caixa.

• Órgãos Fiscais: Envio de dados necessários para o cumprimento de obrigações legais (emissão de NFe).

Atenção: Em nenhuma hipótese comercializamos, alugamos ou cedemos dados pessoais de nossos clientes para terceiros para fins de marketing não autorizado.

3. Cookies e Navegação

Utilizamos cookies técnicos essenciais para permitir o correto funcionamento da loja virtual (como manter itens dentro do seu carrinho de compras enquanto você navega) e cookies analíticos para entender a audiência e melhorar nossos serviços. Você pode desativar os cookies no seu navegador a qualquer momento, embora algumas funções do site possam ser afetadas.

4. Segurança das Informações

Seus dados são protegidos por protocolos de segurança e criptografia (Certificado SSL). Adotamos medidas administrativas e técnicas para evitar acessos não autorizados, perdas ou vazamentos de informações.

5. Seus Direitos (Direito do Titular)

Você possui total controle sobre seus dados. A qualquer momento, pode solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados.

• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• A exclusão do seu cadastro de nossa base de dados (respeitando os prazos mínimos de guarda exigidos pela legislação fiscal).

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato conosco pelo nosso canal de atendimento ao cliente via e-mail ou WhatsApp.